مرحباً بك في تطبيق «ميامين» لقطع غيار الهواتف. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة معلوماتك عند استخدام تطبيقنا على Android أو الويب. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.
التطبيق مقدَّم من شركة ميامين (alitearaderapps) لتسهيل عمل فنيي صيانة الهواتف في تصفّح المنتجات، تقديم الطلبات، متابعة التوصيل، والتواصل مع الفريق. الموقع الرسمي: https://mayameen.iq معرّف التطبيق على Google Play: alitearaderapps.com
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات حسب كيفية استخدامك للتطبيق: • بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، كلمة المرور (تُخزَّن بشكل آمن عبر Firebase Authentication ولا نرى كلمة المرور نصاً صريحاً)، الاسم الكامل، رقم الهاتف، العنوان، صورة الملف الشخصي، وفرع العمل المختار. • بيانات الطلبات: المنتجات المطلوبة، الكميات، الأسعار، حالة الطلب، ملاحظات التوصيل، وسجل المدفوعات أو الآجل عند تفعيل هذه الميزات. • بيانات المندوب: الموقع الجغرافي أثناء التوصيل النشط لتحديث مسار الطلب على الخريطة. • بيانات المنتدى والاستفسارات: المنشورات، الردود، الصور أو النصوص التي ترسلها في أقسام المنتدى أو الدردشة. • بيانات الولاء والكاش باك: نقاط الولاء، رصيد الكاش باك، وسجل التعديلات المرتبطة بحسابك. • بيانات تقنية: رمز إشعارات الجهاز (FCM token)، نوع الجهاز، إصدار التطبيق، وبيانات استخدام أساسية لضمان عمل الخدمة. • بيانات مخزَّنة محلياً: نسخة مؤقتة من المنتجات والصور والفيديوهات لتحسين السرعة والعمل دون اتصال جزئي.
نستخدم بياناتك للأغراض التالية: • إنشاء حسابك وتسجيل دخولك والتحقق من هويتك. • عرض المنتجات والأسعار وتنفيذ طلبات الشراء ومتابعتها. • إرسال إشعارات حول الطلبات، العروض، أو التحديثات المهمة. • تمكين مندوبي التوصيل من تحديث موقعهم أثناء التوصيل. • إدارة نقاط الولاء والكاش باك والحسابات الآجلة. • الرد على استفساراتك في المنتدى أو الدعم. • تحسين أداء التطبيق، الأمان، ومنع الاستخدام غير المصرّح به. • الامتثال للمتطلبات القانونية عند الضرورة.
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع مزوّدي خدمات موثوقين فقط بالقدر اللازم لتشغيل التطبيق: • Google Firebase (المصادقة، قاعدة البيانات، الإشعارات، الوظائف السحابية). • Google Play (للتحقق من التحديثات عند توفرها). • Cloudflare (تخزين وعرض الصور والفيديوهات المرفوعة). • مزوّدو خرائط OpenStreetMap (لعرض الخرائط دون تتبّع شخصي من طرفنا). • تطبيق واتساب (عند اختيارك مشاركة طلب أو التواصل عبره — يخضع لسياسة واتساب). قد نكشف عن بياناتك إذا طُلب ذلك قانوناً أو لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين.
يطلب التطبيق إذن الموقع فقط لحسابات مندوبي التوصيل أثناء تنفيذ التوصيل، لتحديث موقع الطلب على الخريطة. لا نجمع موقعك بشكل مستمر لحسابات فنيي الصيانة العاديين. يمكنك إلغاء الإذن من إعدادات جهازك، لكن قد تتوقف ميزات التوصيل عن العمل بشكل صحيح.
نطلب إذن الإشعارات لإبلاغك بحالة الطلبات والتنبيهات المهمة. يمكنك تعطيل الإشعارات من إعدادات جهازك في أي وقت. قد نستمر في إرسال رسائل ضرورية متعلقة بحسابك عبر التطبيق نفسه.
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك الاتصال المشفّر (HTTPS) وقواعد أمان Firebase. لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام عبر الإنترنت، لكننا نعمل على تقليل المخاطر ومراجعة إعدادات الحماية بانتظام.
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة والامتثال للقانون. عند حذف حسابك أو طلب حذف بياناتك، سنحذف أو نُخفي البيانات خلال فترة معقولة ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بها.
يحق لك: • الاطلاع على بيانات ملفك الشخصي وتحديثها من داخل التطبيق. • طلب تصحيح أو حذف بياناتك أو إغلاق حسابك. • سحب موافقتك على الإشعارات أو الموقع من إعدادات الجهاز. • التواصل معنا لأي استفسار متعلق بالخصوصية (انظر قسم التواصل أدناه).
التطبيق موجَّه للبالغين من فنيي الصيانة والمهنيين ولا يستهدف الأطفال دون 13 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال. إذا علمت أن طفلاً قدّم بياناته، يرجى التواصل معنا لحذفها.
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث». استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المعدّلة.
لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو لطلب حذف البيانات، تواصل معنا عبر: • البريد الإلكتروني: support@mayameen.iq • الموقع: https://mayameen.iq • رقم الواتساب المعروض في قسم «من نحن» داخل التطبيق